把大屏指南、手机收藏与版本说明，收进同一个品牌入口

01 / WHAT WE DO

竞博网页在解决什么问题

你手上可能不止一台设备。客厅的大屏要试测试版功能，手机里存着几十个天天要看的栏目，办公室的电脑还得替新同事确认现在究竟是哪个版本。过去这三件事分散在三个地方，现在它们共用一套栏目编号和检索方式，找东西不用先想“该去哪一页”。

栏目库现有 1,860 个可收藏栏目，按 12 个主题分类组织，从设备调试、网络配置到栏目权限都有对应的说明页。站内检索入口全站常驻，输入栏目名、版本号或者一台机型的名字都能直接命中，静态索引响应稳定在 300 毫秒以内。内容覆盖 26 个省级区域的实际使用场景，高峰期单日检索请求约 14 万次。

想了解每条使用路径具体能做什么，可以到服务与功能看完整拆解；版本层面的变化，都记在更新动态里。

02 / HOW IT GREW

栏目体系是怎么一步步拆开的

竞博网页最早只有一列按时间往下排的栏目页，所有内容混在一起。用得久了，问题开始分叉：有人在大屏上翻不到测试版的操作顺序，有人换了手机发现收藏全部消失，还有人连自己装的是哪个版本都说不清。

三种抱怨对应三种改法。大屏与测试版相关的内容被固定到首页第二条位置，点开就是按步骤写的操作指南，不需要先去找目录。手机端改成以家庭本地收藏为主，单个账号最多保存 200 个栏目，本地缓存保留 30 天，换设备登录后收藏跟着走。电脑端补上入门、进阶、排障三层版本说明，覆盖 v4.0 至 v6.3 共 10 个主要版本，对品牌站还不熟的人默认从“先认版本”开始。

三条路径能同时站住，靠的是全站统一的检索入口。它不挑输入方式，栏目名、版本号、适配机型随便哪一种都能作为起点，这也是后来家庭收藏和企业取数能接上来的前提。

03 / TEAM

68 人的维护团队怎么分工

指南要跟着版本改，清单要跟着机型动，收藏同步和导出申请也得有人当天接住。竞博网页的内容与技术支持团队共 68 人，分四类岗位常年运转。

• 24人

  内容编辑

  写栏目描述、维护版本说明、整理知识条目，每 6 周一个迭代周期同步一次改动。

• 19人

  适配测试

  在大屏、手机和桌面端逐项走查栏目路径，按季度复核适配清单里的每一批机型。

• 15人

  用户支持

  处理跨设备同步失败、版本识别和批量导出申请，工作日 9:00 至 18:00 有人值守。

• 10人

  产品与工程

  维护检索索引与收藏同步机制，把反复出现的支持问题沉淀成可自助查阅的条目。

04 / ECOSYSTEM

适配不是一次性动作

系统更新、分辨率调整、遥控交互改版，任何一个环节变动都会让指南里的某一步失效。竞博网页与 15 家终端与显示方案商保持适配协作，机型和系统版本的变化通过协作渠道同步过来，适配环境按季度复核一次，最新一批清单更新至 6 月。

对使用者来说，这件事的好处很直接：设备只要在清单里，对应的栏目路径、操作步骤和常见故障处理就能查到现成的；暂时不在清单里的机型，也可以通过找到我们提交给适配团队评估。

05 / RHYTHM

六个迭代年度做了什么

站点按 6 周一个迭代周期发布版本说明，当前处于第六个迭代年度。下面这些节点，是每一年留下的一件实事。

1. YEAR 01

   站点上线，内容按时间排列

   第一版把所有栏目页集中到一处，解决早期内容分散、找不到入口的问题。

2. YEAR 02

   版本说明成型，分出入门、进阶、排障

   新手路径默认从版本识别开始，看不懂版本号的人也能顺着往下走。

3. YEAR 03

   站内检索入口全站常驻

   支持栏目名、版本号、适配机型三类输入，找内容不再依赖目录记忆。

4. YEAR 04

   家庭本地收藏与跨设备同步上线

   单个账号最多保存 200 个栏目，本地缓存保留 30 天，换设备后收藏不丢。

5. YEAR 05

   企业导出开放

   支持 CSV、XLSX、JSON 三种格式，单次最多导出 5 万条记录，常规处理在三个工作日内完成。

6. YEAR 06

   适配清单进入季度复核

   检索与收藏的可用性从 2023 年起连续三个迭代年度完成复核，协作方案商稳定在 15 家。

06 / REGISTRY

运营主体与备案信息

下面这些信息对外公开，方便你在商务沟通前先做一次基本确认。品牌的运营主体设在河南，品牌中心位于郑州市金水区，来访需要提前预约。

企业客户需要批量取数，请在邮件里附上栏目路径与版本号，交付流程和材料清单一并写在找到我们。